Chính sách hoàn tiền và hủy

Headliner là gói đăng ký kỹ thuật số định kỳ, tính phí theo tháng ($3.99/tháng) hoặc theo năm ($35.99/năm). Gói này mở các tính năng trang trí và tiện lợi như kiểu tên độc quyền, biểu tượng phản hồi động, câu giới thiệu riêng, tùy chỉnh phòng và điều khiển chủ phòng trên điện thoại. Không có hàng hóa vật lý, và quyền truy cập được cấp ngay sau khi thanh toán.

Chúng tôi áp dụng đảm bảo hoàn tiền 14 ngày cho lần thanh toán Headliner đầu tiên của bạn. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng, hãy email cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ lần tính phí đầu tiên đó và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ — không hỏi lý do.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ chúng tôi. Việc hủy dừng mọi lần gia hạn sau này, và quyền lợi Headliner vẫn còn hiệu lực đến hết kỳ thanh toán bạn đã trả. Các khoản gia hạn thường không được hoàn sau khi đã tính phí, nên hãy hủy trước ngày gia hạn nếu bạn không muốn tiếp tục.

Hãy gửi email tới [email protected] từ địa chỉ trên tài khoản của bạn, kèm mã đơn hàng hoặc mã biên nhận trong email xác nhận của Lemon Squeezy. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Các khoản hoàn tiền được duyệt sẽ do Lemon Squeezy, đơn vị bán hàng chính thức của chúng tôi, xử lý về phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Tùy ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ, có thể mất 5–10 ngày làm việc để khoản hoàn xuất hiện trên sao kê.

Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền khi có bằng chứng lạm dụng hoặc gian lận, hoặc khi Điều khoản dịch vụ của chúng tôi bị vi phạm. Tài khoản Loopsing miễn phí không bao giờ bị tính phí nên không cần hoàn tiền.

Có thắc mắc về chính sách này? Hãy liên hệ [email protected].