Политика возврата и отмены

Headliner — регулярная цифровая подписка с оплатой помесячно ($3.99/мес) или ежегодно ($35.99/год). Она открывает косметические и удобные возможности: эксклюзивные стили имени, анимированные стикер-реакции, собственную фразу ведущего, оформление комнаты и управление комнатой с телефона. Физических товаров нет, доступ открывается сразу после оплаты.

На первый платёж Headliner действует 14-дневная гарантия возврата. Если вас что-то не устроило, напишите нам в течение 14 дней после первого списания — вернём полную сумму без лишних вопросов.

Отменить подписку можно в любой момент в аккаунте или написав нам. Отмена останавливает все будущие продления, а преимущества Headliner сохраняются до конца уже оплаченного расчётного периода. Платежи за продление после списания, как правило, не возвращаются, поэтому отменяйте подписку до даты продления, если не планируете продолжать.

Напишите на [email protected] с адреса, указанного в аккаунте, и укажите номер заказа или чека из письма-подтверждения Lemon Squeezy. Мы стараемся отвечать в течение 2 рабочих дней.

Одобренные возвраты обрабатывает Lemon Squeezy, наш продавец записи, на исходный способ оплаты. В зависимости от банка или эмитента карты возврат может отображаться в выписке через 5–10 рабочих дней.

Мы можем отказать в возврате при наличии признаков злоупотребления или мошенничества, а также при нарушении наших Условий использования. Бесплатные аккаунты Loopsing никогда не оплачиваются и не требуют возврата.

Есть вопросы по этой политике? Напишите нам на [email protected].