Politique de remboursement et d'annulation
Dernière mise à jour · juin 2026
Loopsing est gratuit. Cette politique s'applique uniquement à notre abonnement payant facultatif Headliner. Les paiements sont traités par Lemon Squeezy, notre marchand officiel, qui émet les remboursements en notre nom.
Cette traduction est fournie à titre de commodité ; la version anglaise fait foi.
Ce que vous payez
Headliner est un abonnement numérique récurrent, facturé mensuellement (3,99 $/mois) ou annuellement (35,99 $/an). Il débloque des fonctionnalités cosmétiques et pratiques : styles de nom exclusifs, réactions animées, phrase d'annonceur personnalisée, personnalisation de la salle et commandes d'hôte sur mobile. Il n'y a aucun bien physique et l'accès est accordé immédiatement après le paiement.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur votre premier paiement Headliner. Si vous n'êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, écrivez-nous dans les 14 jours suivant ce premier prélèvement et nous vous rembourserons intégralement — sans poser de questions.
Annulations et renouvellements
Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte ou en nous contactant. L'annulation arrête tous les renouvellements futurs, et vos avantages Headliner restent actifs jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les paiements de renouvellement ne sont généralement pas remboursables une fois prélevés : nous vous recommandons d'annuler avant votre date de renouvellement si vous ne souhaitez pas continuer.
Comment demander un remboursement
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte, en indiquant le numéro de commande ou de reçu figurant dans votre e-mail de confirmation Lemon Squeezy. Nous visons une réponse sous 2 jours ouvrés.
Comment les remboursements sont émis
Les remboursements approuvés sont traités par Lemon Squeezy, notre marchand officiel, sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque ou votre émetteur de carte, le remboursement peut mettre 5 à 10 jours ouvrés à apparaître sur votre relevé.
Exceptions
Nous pouvons refuser un remboursement en cas d'abus ou de fraude avérés, ou en cas de violation de nos conditions d'utilisation. Les comptes Loopsing gratuits ne sont jamais facturés et ne nécessitent aucun remboursement.
Contact
Des questions sur cette politique ? Écrivez-nous à [email protected].