Política de Reembolsos y Cancelación
Última actualización · junio de 2026
Loopsing es gratis. Esta política aplica únicamente a nuestra suscripción de pago opcional Headliner. Los pagos son procesados por Lemon Squeezy, nuestro comerciante registrado, que emite los reembolsos en nuestro nombre.
Esta traducción se ofrece por comodidad; la versión en inglés es la que rige.
Qué estás pagando
Headliner es una suscripción digital recurrente, facturada mensualmente ($3.99/mes) o anualmente ($35.99/año). Desbloquea funciones cosméticas y de conveniencia como estilos de nombre exclusivos, reacciones animadas, una frase de presentador personalizada, personalización de la sala y controles de anfitrión desde el móvil. No hay productos físicos y el acceso se otorga de inmediato tras el pago.
Garantía de reembolso de 14 días
Ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días sobre tu primer pago de Headliner. Si no quedas satisfecho por cualquier motivo, escríbenos dentro de los 14 días posteriores a ese cobro inicial y te devolveremos el importe completo, sin preguntas.
Cancelaciones y renovaciones
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación detiene todas las renovaciones futuras y tus beneficios Headliner siguen activos hasta el final del período que ya pagaste. Los pagos de renovación normalmente no son reembolsables una vez cobrados, así que te recomendamos cancelar antes de la fecha de renovación si no deseas continuar.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta e incluye el número de pedido o recibo del correo de confirmación de Lemon Squeezy. Buscamos responder en un plazo de 2 días hábiles.
Cómo se emiten los reembolsos
Los reembolsos aprobados los procesa Lemon Squeezy, nuestro comerciante registrado, al método de pago original. Según tu banco o emisor de la tarjeta, pueden pasar de 5 a 10 días hábiles hasta que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta.
Excepciones
Podemos rechazar un reembolso cuando haya evidencia de abuso o fraude, o cuando se hayan incumplido nuestros Términos de Servicio. Las cuentas gratuitas de Loopsing nunca reciben cargos y no requieren reembolso.
Contacto
¿Tienes dudas sobre esta política? Escríbenos a [email protected].